Kate Li (Taiwan)的部落格

首頁

聯盟藍/外面的雜誌

作者 zindani 時間 2020-02-22
all

亞曆山大斯蒂芬尼,聯盟分支機搆管理開放董事總經理,論意外保險中的風險意識和社會責任

斯蒂芬尼先生,開間裏的人比其他任何地方都更清楚自己的脆弱性嗎?亞曆山大·斯蒂芬尼:我不知道。我不認為在風險意識方面存在重大的地區差异。

不完全是幸福的主題…斯蒂芬妮:一點也不。但這是一個主題,幾乎和其他主題一樣,說明了排他性組織的存在。在座各位代表都有機會完成一項重要的社會任務。因為不是只有聯盟才會出售太少的意外保險。儘管在這種情況下,每個人都可能希望至少在一定程度上維持生活水準,但整個市場多年來一直在萎縮。如果他們反擊,讓他們的客戶來處理這個問題,代表們不僅為他們的商業數位做了好事,而且最重要的是為他們的客戶做了好事。我的經理們經常提醒我們的代表注意這種社會責任。這有助於他們克服內心的猪狗,他們建議他們不要與顧客進行不愉快的交談。

反過來說,我們能不能說承銷是由代理人負責的?斯蒂芬妮:不。那就太短了。事實上,在我看來,越來越多的承保是網購趨勢和電子郵件和電話越來越取代個人聯系的副作用。假日、汽車、建築——人們喜歡在網上談論這些積極的話題,囙此也喜歡談論我們的相關產品。但誰會想到在網上尋找重大事故後果的保險呢?這可能會影響到每個人,但通常更希望被替換,我們的代表只能在他親自面對客戶時正確地處理。